安徽宇鋒為了提升企業(yè)形象,提高員工職業(yè)素養(yǎng)于3月7日組織了一場營銷禮儀培訓,公司市場部、售后部、外貿(mào)部等部門員工積極參與學習。每一位宇鋒家人都有義務(wù)和責任,通過學習禮儀、傳承禮儀自然而然地成為這個團體的一員,個人禮儀一旦養(yǎng)成,必然會在工作生活中發(fā)揮重要的作用。
此次培訓內(nèi)容涵蓋了儀容儀表、舉止言談、著裝規(guī)范、溝通交流技巧等,旨在通過培訓讓大家知道注重禮儀的作用(塑造形象、協(xié)調(diào)關(guān)系、增進效益、傳播溝通),提高銷售人員的素質(zhì),樹立企業(yè)形象,營銷活動中,展現(xiàn)自己的內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)。培訓中,講師圍繞禮儀含義、電話禮儀、接待禮儀、拜訪禮儀、握手禮儀等多方面進行了詳細講解,并通過禮儀案例分析、現(xiàn)場提問等多種形式,深入淺出地講授了營銷禮儀、待人接物知識。
為確保學習效果,講師對參與培訓的員工進行現(xiàn)場提問,指出了員工在營銷禮儀方面存在的不足。培訓課后,參與員工提交了培訓總結(jié)問卷。圍繞:這次培訓內(nèi)容你是否聽懂了?你對以后的培訓有什么建議?你從這次培訓中學習到了什么知識?三個問題進行回答。
通過此次培訓,宇鋒員工深刻感受到營銷禮儀在工作中的重要性,認為專業(yè)化的商務(wù)營銷禮儀是提升個人素質(zhì)、樹立公司良好形象、保持企業(yè)健康快速發(fā)展的必然要求。大家一致表示要以本次培訓為契機,嚴格要求自己,規(guī)范言談舉止,體現(xiàn)“宇鋒人”良好的職業(yè)素養(yǎng)和精神面貌,為塑造更好的企業(yè)形象而努力。